暗号資産取引所WOO Xで、複数のユーザーが出金の遅延を訴える騒動が起きている。オンチェーン調査者として知られるZachXBT氏が2026年9月6日に注意喚起を発したところ、WOO Xは翌7日に遅延を認める声明を出したが、当初の文面にあった「法的措置」への言及がその後の版から削除されていたことが分かった。
支払い不能を示す証拠は確認されていないが、同社が過去にビットマート創業者と関係があるとされる人物に買収された経緯もあり、警戒する声が広がっている。何が起きたのか、WOO Xを利用している人は何を確認すべきかを整理する。
【2026年10月2日時点】その後どうなった？
- WOO Xは9月10日、公式Xで、遅れは主に長く使っていない口座で追加の確認が必要になったためと説明し、審査に時間がかかりすぎたことを謝罪しました。出金は通常どおり動いているとしています
- ただし、すべて解消したという発表や、補償の発表は見つかっていません（WOO X公式X・公式サポートセンター・プレスリリースで10月2日確認）
- 出金が止まっている人は、サポートへ送る情報とKYCの確認を、出金先が無い人は資産の送り先の確かめ方を先に読んでください
何が起きたのか：時系列で整理
ZachXBT氏は9月6日、自身のテレグラムで複数の認証済みユーザーからの報告を公開した。5年間レベル2認証を維持しているユーザーが出金を3日間保留されていると訴えたほか、自己管理ウォレットへの出金が6時間以上「submitted（申請済み）」表示のまま止まっている、USDCの出金申請を数日間試みているがプラットフォーム側が取引を取り消し続けている、といった報告が確認されている。
ZachXBT氏はあわせて、WOO Xがクロノス・リサーチによってインキュベートされ、2025年第4四半期にフュージョンXデジタルに買収されたこと、同社がビットマート（BitMart）創業者のシェルドン・シア氏と関係があるとされることを指摘した。ビットマートは2026年7月26日に段階的な事業終了を発表し、8月26日には現物・先物取引を停止している。
WOO Xは9月7日0時19分（日本時間）、公式Xアカウントで「最近の出金処理に関するフィードバックについての声明」を投稿した。出金処理時間に関する報告を認識しており、該当案件とシステム状況を確認中である、一部の申請は審査中またはオンチェーン処理中の可能性がある、と説明している。
削除された「法的措置」の一文
ZachXBT氏の指摘によると、WOO Xが当初投稿した声明には「ユーザーやWOO Xの評判を害する虚偽情報の捏造・歪曲・悪意ある拡散に対して法的措置を取る権利を留保する」という一文が含まれていた。しかし現在公開されている版では、この段落が「ユーザーの安全と正確な情報を重視している。未検証の主張の共有は控えてほしい」という表現に置き換わっている。
ZachXBT氏は9月6日中に、なぜ当初の投稿を削除し脅迫的な文言を消したのか、なぜ出金が何日も処理されなかったのか、なぜ現在のWOO Xの所有者はオフショア法人の背後に隠れているのか、という3つの疑問を投げかけている。WOO Xはこれに対し、カスタマーサポートチームが調査中で出金チケットについてユーザーへ直接連絡するとだけ返信しており、3つの疑問には具体的に答えていない（2026年9月7日時点）。
現時点で分かっていないこと
ここまでで確定しているのは、出金が遅れていること、WOO X自身がそれを認めていること、声明文が書き換えられたことの3点だけだ。一方で、WOO Xが支払い不能に陥っている、顧客資産が不足している、新たなセキュリティ侵害が発生しているといった証拠は確認されていない。影響を受けた出金の総額も不明であり、プラットフォーム全体の出金停止も発表されていない。
WOO Xとビットマートは別法人であり、共通するのは人的なつながりと騒動の時期だけだ。WOO Xが同じ道をたどると決まったわけではない点は強調しておきたい。
出金の「遅延」と「停止」は別物だ。運営が出金機能そのものを止め、再開の時期を示さないまま続いている例には、AI自動運用をうたう投資サービスのBitradeX（2026年8月15日から停止。10月4日時点で再開の告知なし）がある（BitradeXで出金できない：停止の経緯と今やること）。WOO Xは遅れを認めつつ、出金は通常どおり動いていると説明しており、現時点で同じ状況ではない。
WOO Xは詐欺？公的な資料で確かめられること
WOO Xを詐欺と判断した当局の発表は、2026年10月5日時点で当サイトが確かめた範囲では見つかっていません。一方で、WOO Xは日本の金融庁に登録された暗号資産交換業者ではなく、トラブルがあっても日本の法律による利用者保護の対象外です。「詐欺ではない」と言い切れる公的な資料もありません。確かめた先と内容は次のとおりです。
| 確かめた先 | WOO Xについて分かったこと |
|---|---|
| 金融庁「暗号資産交換業者登録一覧」（2026年9月1日現在） | WOO Xと運営会社の名前は無い。日本の登録業者ではない |
| 金融庁「無登録で暗号資産交換業を行う者」の海外業者の一覧（HTML版、2026年10月7日公開）と、金融庁の警告書の一覧 | WOO Xの名前は無い（同じ一覧にはMEXC・KuCoin・LBankなどが載っている） |
| WOO X利用規約（2026年9月29日更新） | 運営はWOOTECH Limited Corp.。使えない国の例（米国・カナダ・中国・台湾・マレーシアなど）に日本の名前は無い。ただし、現地の登録・免許が必要になる国・地域も使えない地域に含めるという条項がある |
| WOO X公式X（9月7日・9月10日） | 出金を止めても減らしてもいないと説明。遅れは長く使っていない口座の追加確認のためとして謝罪した |
| 9月6日のZachXBT氏の指摘と報道 | 出金の遅れと声明の書き換えを指摘。支払い不能や顧客資産の不足を示す証拠は出ていない |
出典：金融庁「暗号資産交換業者登録一覧」、金融庁「無登録で暗号資産交換業を行う者の名称等（海外所在業者）」、金融庁「暗号資産関係」（警告書の一覧）、WOO X「Terms of Services」。2026年10月5日確認。
今わかっているのは、「当局が詐欺と認めた発表は無い」「日本の登録業者ではない」「9月に出金の遅れがあり、すべて解消したという発表は無い」の3点です。WOO Xに資産がある人は、詐欺かどうかの結論を待たずに、少額の出金で着金を確かめ、使う分以外は移しておくのが安全です。出金が止まっている人はサポートへ送る情報を、送り先が無い人は資産の送り先の確かめ方を読んでください。
9月7日以降、WOO Xから続報はある？（2026年10月2日確認）
あります。WOO Xは9月10日、遅れは主に長く使っていない口座で追加の確認が必要になったためだと説明し、審査に時間がかかりすぎたことを謝罪しました。一方で、すべて解消したという発表や、補償についての発表は見つかっていません。当サイトが確かめた先と内容は次のとおりです（日時は日本時間）。
| 確かめた先 | 9月7日以降の内容 |
|---|---|
| WOO X公式X（@_WOO_X） | 9月7日12時32分：申請済みの案件は優先して処理しており、24時間以内に終わる見込み 9月7日16時33分：KYC（本人確認）で出金が止まっている人は、書類を出し直し、KYCレベル2を完了させるよう案内 9月7日20時46分：出金を止めても減らしてもいないと説明。大半は処理済みで、残りも24時間以内に処理する見込み。確認リンクの不具合は直した。保留中の出金はリスク審査中で、追加の書類を求めることがある 9月10日22時56分：遅れは主に、長く使っていない・あまり使われていない口座で出金時に追加の確認が必要になったため、と説明して謝罪。出金は通常どおりで、取引にも影響はないとした。補償には触れていない |
| WOO X公式サポートセンターのお知らせ | 9月16日：CKB・ICP・MERLの取引ペアの取扱い終了（取引停止は9月22日、ウォレットのサポート終了は9月24日） 9月29日：A・FIL・MANTAの取引ペアの取扱い終了（取引停止は10月6日、ウォレットのサポート終了は10月8日） 9月29日：利用規約のページを更新（変更点の説明はなし） 出金の遅れに触れたお知らせはなし |
| WOO Xのプレスリリース | 9月29日：欧州の規制（MiCA）に合わせた欧州向けの別のサービス「WOO X EU」で入出金を始めたと発表。9月の出金の遅れには触れていない |
| 報道 | 9月6〜7日の報道のあと、遅れの解消や補償を伝える報道は見つからない |
出典：WOO X公式Xの投稿（9月7日12時32分、9月7日16時33分、9月7日20時46分、9月10日22時56分）、WOO X公式サポートセンター「WOO X will delist 3 trading pairs on Sep 22 and end wallet support on Sep 24, 2026」（2026年9月16日）、「WOO X will delist 3 trading pairs on Oct 6 and end wallet support on Oct 8, 2026」（2026年9月29日）、「Terms of Services」（2026年9月29日更新）、GlobeNewswire「WOO X EU Goes Live for European Traders」（2026年9月29日）。2026年10月2日確認。
A・FIL・MANTAをWOO Xに置いている人は、10月8日のウォレットのサポート終了の前に出金してください。取引停止のあとは、その通貨をWOO Xで売れなくなります。
出金が止まっている人は何をすればいい？
まずKYCレベル2が終わっているかを確かめ、それでも止まっていれば、WOO Xの公式サポートに案件の情報を送ってください。WOO Xの9月7日・9月10日の案内に沿うと、やることは次の3つです。
- 長く使っていない口座は、追加の確認があると知っておく：WOO Xは、長く使っていない・あまり使われていない口座では、出金のときに追加のセキュリティ確認が入り、時間がかかると説明しています（9月10日）。確認のために書類を求められることもあります（9月7日）
- KYCレベル2を完了させる：KYCが理由で出金が止まっている場合は、本人確認の書類を出し直し、KYCレベル2まで完了させるようWOO Xは案内しています（9月7日）
- サポートへ送る情報をそろえる：UID・チケット番号・申請した時刻・状態の画面（スクリーンショット）を公式サポートに送ると、24時間以内に個別に連絡するとしています（9月10日）。出金の注文番号と、通貨・ネットワークも控えておくと話が早く進みます
「サポート担当」を名乗るDMには応じないでください。WOO Xも、パスワード・シードフレーズ・秘密鍵・認証コードを誰にも教えないよう注意しています（9月10日）。
WOO Xの資産をどこへ移す？出金先が無い人は
日本円に戻したい人は、国内の取引所がWOO Xからの送金を受け取れるかを、送る前に確かめてください。国内の取引所は「トラベルルール」のため、受け取れる相手や手続きが決まっています。
- OKJ公式ヘルプの「入庫・出庫が可能な取引所」の一覧（2026年5月28日時点）に、WOO Xの名前はありません。一覧にない取引所から送るときは、受け取る側の取引所の問い合わせ窓口で、WOO Xからの受け取りができるかを先に確認してください
- 送る通貨は、受け取る側の入金画面と同じネットワークが、WOO Xの出金画面で選べるものにします。選べなければ送りません
- はじめは少額で試し、着金を確かめてから残りを送ります。出金を申請したら、注文番号と画面を保存しておきます
受け取り先の国内取引所の比べ方と、XRPで送る手順は海外取引所から日本円に戻す方法で解説しています。出金できないときの原因の見分け方は海外取引所から出金できない原因と対処法にまとめています。
WOO Xを利用している人が今すぐ確認すべきこと
断定的な結論が出るまで待つ必要はない。出金トラブルの初期段階でできる自己防衛策は次の通りだ。
- 大口の資産を預けている場合は、今すぐ全額を引き出そうとせず、まず少額のテスト出金を行い、実際に着金するかを確認する
- 出金を申請する際は、UID・出金注文ID・申請時刻・資産とネットワーク・ステータスのスクリーンショットを必ず保存しておく（WOO X公式サポートへの問い合わせにも必要）
- 取引所が「準備金証明（Proof of Reserves）」を公開している場合は、その内容と自分の預け入れ資産が整合しているかを確認する
- SNS上の未検証の噂だけで判断せず、公式アカウントの声明を一次情報として確認する。ただし声明文が後から書き換えられることもあるため、可能であればスクリーンショットで記録しておく
- 特定の取引所に資産を集中させず、複数の取引所・自己管理ウォレットに分散させておく普段からの習慣が、こうした局面での被害を最小化する
まとめ：WOO Xで出金遅延が発生し、同社は事実を認めたが、声明文から「法的措置」への言及が削除されていたことが分かった。支払い不能の証拠は確認されておらず断定はできないが、透明性に疑問符がつく対応であることは確かだ。利用者は少額のテスト出金や記録の保存など、できる自己防衛策から始めておきたい。その後WOO Xは9月10日、遅れは主に長く使っていない口座の追加確認によるものと説明して謝罪したが、すべて解消したという発表や補償の発表は見つかっていない（10月2日時点）。出金が止まっている人はKYCレベル2を確かめ、UID・チケット番号・申請時刻・状態の画面を公式サポートへ送りたい。出金先が無い人は、国内の受け取り先がWOO Xからの送金を受け取れるかを先に確かめておきたい。続報があれば本記事を更新する。
