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MEXCで出金できない原因と対処法｜KYC・24時間制限・タグ忘れなど12の原因と日本円に戻す手順【2026年9月最新】

出金ボタンがロックされたスマホと、解決の手順を示す虫眼鏡・チェックリストのイラスト 海外取引所
2026.09.27

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MEXCで出金できない原因でいちばん多いのは、本人確認（KYC）が済んでいないことと、パスワードなどのセキュリティ設定を変えた直後の24時間の出金制限です。MEXCは2026年2月5日から、初級KYC以上を済ませていない口座の出金を止めています。KYCは「本人確認」の画面から初級KYCを申請し、24時間制限は変更から24時間待てば解除されます。このほか多いのがアドレスとネットワークの不一致で、受け取る側と同じネットワークを選び直せば直ります。申請したのに止まっている場合は、出金履歴の「ステータス」を見て、1時間たってもTxIDが出なければMEXCのオンラインチャットに問い合わせます。

この記事では、MEXC公式ヘルプの説明をもとに、出金できない原因12項目を「どこで確認するか」「どう直すか」の表にまとめました。あわせて、「出金できない」人を狙う詐欺の見分け方も解説します。出金のやり方そのもの（画面の手順・通貨別の手数料・最低出金額・上限・かかる時間）はMEXCの出金方法、アカウントが凍結・リスク審査になったときの解除の手順はMEXCで口座凍結・出金拒否されたときの解除方法で解説しています。

この記事の結論（2026年9月26日時点）

  • MEXCは2026年2月5日から、本人確認（初級KYC以上）をしていないと出金できない。まずKYCの状態を確認する
  • パスワード・メールアドレス・電話番号・Google認証を変えると、その後24時間は出金できない
  • 出金申請後は「出金履歴」のステータスを見る。1時間たってもTxIDが出ないときはMEXCのオンラインチャットへ
  • 「出金成功」なのに届かないときは、受け取る側（国内取引所）の問題。TxIDを添えて国内取引所に問い合わせる
  • MEXCから日本円で直接出金はできない。XRPなどに換えて国内取引所へ送り、売って日本円にする
  • 受け皿になる国内の口座がまだ無いなら、金融庁に登録しているOKJ（オーケーコイン・ジャパン）が候補。OKJ公式ヘルプの「入庫・出庫が可能な取引所」（2026年5月28日時点）にMEXCが載っており、XRPは日本円で売買できる（送る前に、OKJの入庫画面でネットワークとタグを確認する。OKJはUSDTを扱っていない）。口座開設の手順と紹介特典（2,000円分のビットコイン）の条件もリンク先で解説しています
  • 「出金を代行する」「解除手数料を払えば出金できる」という人は詐欺。MEXCが先にDMで連絡してくることはない

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当サイトの招待リンク特典：上記リンクからMEXCに登録すると、現物・先物・予測取引の取引手数料の20%がキャッシュバックされます（2026年9月時点）。

登録の前に知っておくこと

MEXCは日本の金融庁に登録されていない海外の取引所で、無登録で日本の居住者と取引しているとして、金融庁から2回（2023年3月・2024年11月）、関東財務局から1回（2025年6月20日）の警告を受けています。日本の法律による利用者保護の対象外です。また、登録後は本人確認（初級KYC以上）を済ませないと、入金・出金・取引ができません。

出金以外のトラブル（入金されない・ログインできない・凍結など）は、MEXCの使い方ガイドの症状別早見表から探せます。

MEXCで出金できない原因は？12の原因と確認する場所の一覧

MEXCで出金できない原因は、大きく「申請できない」「申請後に止まる」「送ったのに届かない」の3つに分かれます。下の表で自分に当てはまる行を探し、「確認する場所」を見てください。

症状 原因 確認する場所 対処
申請できない ①本人確認（KYC）が済んでいない プロフィール →「本人確認」 初級KYCを申請する。できない事情があれば「出金申し立てフォーム」
②セキュリティ設定を変えて24時間たっていない 変更した日時（通知メール） 24時間待つ
③出金ホワイトリストに新しいアドレスを入れた直後 セキュリティ →「出金設定」 追加から24時間待つ
④資金が先物口座にある・注文中でロックされている 資産 → 口座ごとの残高 「振替」で現物口座へ移す。注文を取り消す
⑤先物ボーナスを出金しようとしている 先物口座の「ボーナス」表示 ボーナス自体は出金できない。利益分は出金できる
⑥最小出金額に足りない・1日の上限を超えた 出金画面の「最小出金額」「24時間の上限」 数量を増やす。上限は24時間後に戻る
⑦アカウントが凍結・制限されている 通知・メール オンラインチャットで理由を確認し、審査フォームで申し立てる
申請後に止まる・エラー ⑧アドレスとネットワークが合っていない エラー文「アドレスとネットワークが一致しません」 受け取る側で指定されたネットワークを選び直す
⑨ネットワークの混雑・メンテナンス エラー文「Network busy」、MEXCのお知らせ、入出金のステータスページ（見方） 時間をおく。別のネットワークを選ぶ
⑩審査中・処理中のまま 出金履歴のステータス 5〜60分待つ。1時間たってもTxIDが出なければ問い合わせ
送ったのに届かない ⑪タグ（メモ）の入れ忘れ・間違い 出金履歴の申請内容 確定前なら取り消す。確定後は受け取る側にTxIDを添えて連絡
⑫受け取る側（国内取引所）の手続きが済んでいない 国内取引所の「未反映の入金」 送付人情報を登録する。国内取引所に問い合わせる

出典：MEXC公式ヘルプ「出金関連のよくある問題とその解決方法」「出金が反映されない場合のガイド」（2026年9月16日・15日）、MEXC公式ラーン「Withdrawal Error Messages and Common Issues」「アカウントが制限される理由」（2026年9月21日）、bitbank公式サポート「暗号資産入金ルール」（2026年9月7日更新）。いずれも2026年9月26日確認

表の①〜⑦は、MEXCの画面で出金ボタンを押しても先に進めないケースです。いちばん多いのは①のKYCと②の24時間制限なので、まずこの2つを確認してください。次の見出しから、原因ごとに詳しく説明します。

本人確認（KYC）をしていないと出金できない？

はい。MEXCは2026年2月5日から、本人確認（初級KYC以上）をしていないアカウントの入金・出金を止めています。「MEXCは本人確認なしでも1日10BTCまで出金できる」という解説は、2月より前の古い情報です。

MEXCの公式告知「KYC Verification Required for Platform Access」によると、本人確認をしていないアカウントでできるのは、相場の閲覧とお知らせの確認だけです。猶予期間や例外の記載はありません。

MEXC公式告知「KYC Verification Required for Platform Access」（2026年2月5日）。本人確認をしていないアカウントは入金・出金ができない
KYCなしでは出金できない、とMEXCが2026年2月5日に告知　出典：MEXC公式お知らせ（2026年9月撮影）
本人確認の状態 出金 1日（24時間）の出金上限
KYCなし × 出金できない
初級KYC（書類の写真） ○ 80BTC相当
上級KYC（書類＋顔認証） ◎ 200BTC相当

出典：MEXC公式告知（2026年2月5日）、MEXC公式ラーン「MEXC Account Problems Solved」（2026年9月21日）

初級KYCは、日本の運転免許証・マイナンバーカード・パスポートのどれかを撮影するだけで申請できます。80BTCは個人の普通の利用なら十分な額なので、出金のためだけなら初級KYCで足ります。KYCのやり方と、通らないときの直し方はMEXCの本人確認（KYC）が必須になった理由とやり方・通らない時の対処で詳しく解説しています。

KYCができないまま資金が残っている場合

本人確認ができない事情があって資金が残っている人は、MEXCの「出金申し立てフォーム（Withdrawal Appeal Form）」で資金を引き出せます。ヘルプセンターのセルフサービスから申請します。

項目 内容（MEXC公式ヘルプ）
申請する場所 ログイン → ヘルプセンター → セルフサービス →「出金申し立てフォーム」
必要なもの 有効な身分証明書、身分証と出金申請書を持って顔を映した動画、白い紙に書いた（または印刷した）出金申請書
ファイルの条件 動画はMP4・MOV・AVIで50MBまで。申請書はJPG・PNG・PDFで15MBまで
審査の期間 書類の審査は1〜2営業日、申請から処理完了まで約7日
承認された後 出金とポジションの決済だけができるアカウントになり、ほかの機能は使えなくなる
注意 このフォームで出した書類は、KYCを済ませたことにはならない

出典：MEXC公式ヘルプ「MEXC出金申し立てフォームの使い方」（2026年4月29日）

MEXC公式ヘルプ「出金申し立てフォームの使い方」。承認後は出金とポジションの決済だけができる
KYCできない人の出金申し立て。承認後は出金と決済だけ　出典：MEXC公式ヘルプ（2026年4月29日、2026年9月撮影）

承認されるとMEXCでの取引はできなくなるため、これからもMEXCを使うつもりなら、フォームより先に通常のKYCを試してください。

セキュリティ設定を変えた後に出金できないのはなぜ？（24時間制限）

MEXCでは、パスワード・メールアドレス・電話番号・Google認証を変えると、その後24時間は出金ができません。乗っ取られたアカウントから資産を持ち出されないようにするための仕組みで、サポートに頼んでも短くはなりません。

2026年9月には、MEXCの利用者がこの24時間の出金制限が解けた直後に、残っていたAPIキー経由で勝手に送金される事件も起きました。手口と対策はMEXCで約34万ドルが不正送金、原因は「残っていたAPIキー」にまとめています。

したこと 出金できない期間 出典
パスワードを再設定した 24時間（法定通貨の取引も） 公式ラーン
メールアドレス・電話番号を変えた 24時間（法定通貨の取引も） 公式ラーン
Google認証を変えた・外した 24時間 公式ラーン
出金ホワイトリストに新しいアドレスを追加した そのアドレスへは24時間 公式ラーン「出金の設定方法」
出金ホワイトリストを無効にした 24時間 公式ラーン「出金の設定方法」
パスワードを5回間違えた ログインが2時間ロック（さらに間違えると24時間） 公式ラーン

出典：MEXC公式ラーン「MEXC Account Problems Solved: Login Issues, KYC, Withdrawal & Support Guide」「アカウントが制限される理由」「出金の設定方法」（いずれも2026年9月21日、2026年9月26日確認）

MEXC公式ラーン「アカウントが制限される理由」。24時間ごとに出金制限があり、超えると24時間待つ必要がある
設定変更後は24時間出金できない　出典：MEXC公式ラーン（2026年9月21日、2026年9月撮影）

スマホの機種変更でGoogle認証を移したときも、この制限がかかります。出金の予定がある日の前日までに、セキュリティ設定の変更を済ませておきましょう。変えた覚えがないのに通知メールが届いた場合は、乗っ取りの可能性があるため、すぐにパスワードを変えてオンラインチャットに連絡してください。

残高があるのに出金できない？口座・ボーナス・上限の確認

残高が表示されているのに出金できないときは、その資金が「現物口座にあって、自由に動かせる状態か」を確認します。MEXCでは、出金できるのは現物口座（スポット）の、注文や手続きに使われていない分だけです。

先物口座の資金は「振替」で現物口座に移す

先物取引の利益は先物口座に入っています。資産の画面から「振替」を開き、先物口座から現物口座へUSDTを移してから出金してください。振替はMEXCの中の移動なので、手数料はかかりません。

先物ボーナスは出金できない

登録特典などでもらう先物ボーナスは、取引の証拠金や手数料には使えますが、ボーナスそのものは出金できません。ボーナスを使って出た利益は出金できます。MEXC公式ヘルプによると、ボーナスを使い切る前に先物口座から資産を移すと、残りのボーナスはすべて失効します。

注文中・出金中・入金確認中の資金はロックされる

MEXC公式ラーン「アカウントが制限される理由」によると、次の資金は一時的にロックされ、出金に使えません。

  • 約定していない指値注文に使われている分（注文を取り消せば戻る）
  • 手続き中のほかの出金に使われている分
  • 入金の承認（ブロック確認）が終わっていない分。MEXCでは1回目の確認で取引には使えますが、出金は必要な確認数がそろってからになります

最小出金額と1日の上限

出金画面で通貨とネットワークを選ぶと、「最小出金額」と「出金手数料」が表示されます。手数料を引いた後の数量が最小出金額を下回ると申請できません。1日の上限（初級KYCで80 BTC相当、上級KYCで200 BTC相当）を超えた場合は、24時間たてば再び出金できます。通貨・ネットワーク別の手数料と最小出金額の一覧は、MEXCの出金方法の手数料の章にあります。

「アドレスとネットワークが一致しません」と出たときは？

このエラーは、入力したアドレスと、選んだネットワーク（チェーン）の形式が合っていないときに出ます。受け取る側の入金画面に表示されているネットワークを、MEXCの出金画面でも選び直してください。

表示されるエラー 意味 対処
アドレスが規則に合っていない（Withdrawal address does not conform to the rules） アドレスの形式が選んだネットワークと違う。例：ERC20のアドレスでTRC20を選んだ ネットワークを選び直すか、そのネットワーク用のアドレスを入れ直す
アドレスとネットワークが一致しません 同上 受け取る側の入金画面でネットワーク名を確認する
Network busy（ネットワークが混雑） ブロックチェーンが混み合っている 時間をおくか、別のネットワークを選ぶ
出金停止中・メンテナンス チェーンのアップグレードなどでMEXCが入出金を止めている MEXCのステータスページとお知らせで再開を確認する。急ぐなら別のネットワーク・通貨で送る（確かめる場所）

出典：MEXC公式ラーン「Withdrawal Error Messages and Common Issues」（2026年9月21日）、MEXC公式お知らせ（入出金の一時停止の告知の例：Baseチェーンのアップグレードによる停止）

同じUSDTでも、ERC20・TRC20・BEP20など複数のネットワークがあります。受け取る側が対応していないネットワークで送ると、資産が届かず、取り戻せないことがあります。国内取引所に送るときは、国内取引所の入金画面に出ているネットワーク以外は選ばないでください。

出金したい通貨が「メンテナンス中」のときは？状況を確かめる場所

MEXCのウォレットがメンテナンス中かどうかは、入出金の「ステータス」ページ（mexc.com/ja-JP/assets/status）で確かめます。MEXC公式ヘルプが案内している確かめ方は次のとおりです。

  1. MEXCのステータスページを開く
  2. 出金したい通貨を検索する。「問題のあるネットワークのみを表示」をオンにすると、止まっているネットワークだけが表示される
  3. 止まっているネットワークに「ネットワーク再開リマインダー」を設定すると、再開したときにメールとアプリの通知で知らせが届く

止まる理由は、ブロックチェーンのアップグレードやメンテナンス、ウォレットの仕組みの更新、プロジェクト側の要請、コントラクトの移行、チェーンをまたぐブリッジの不具合などです（MEXC公式ヘルプ）。再開までの時間の目安は、公式ヘルプには書かれていません。お知らせに再開の予定が出ていなければ、リマインダーを設定して待ちます。

同じ通貨でも、別のネットワークが動いていればそちらで出金できます（公式ヘルプの例：SOLネットワークが止まっていれば、BSCやETHネットワーク）。ただし、受け取る取引所がそのネットワークに対応しているかを先に確かめてください。入金の側も同じで、メンテナンス中のネットワークで入金すると、資産を失うことがあると公式ヘルプは注意しています。すでに送ってしまった入金が反映されないときは、そのネットワークの入金が再開してからでないと、サポートは対応しないと案内されています。

出金申請の後に止まっている・届かないときは？ステータス別の待ち時間

出金が届かないときは、MEXCの出金履歴の「ステータス」を見れば、待てばよいのか、どこに問い合わせるべきかが分かります。出金履歴は、Webなら「ウォレット」→「資金調達履歴」→「出金」、アプリなら「プロフィール」→「取引」→「入金／出金」→「出金」から開きます。

ステータス 待ち時間の目安 やること
トラベルルールの確認中 1〜3分 待つ
認証待ち 15分以内に操作 届いたメール・SMSのリンクから、出金先アドレスの末尾4文字を確認する
審査中 5〜60分 手動の審査が終わるまで待つ
処理待ち・処理中 数分〜数時間 その通貨の出金が止まっていないかお知らせを確認。長引くなら問い合わせ
ブロック承認待ち チェーンの混み具合による TxIDのリンクからブロックチェーン上の状況を見る
出金成功（でも届かない） — MEXCからは送金済み。TxIDを添えて受け取る側に問い合わせる
キャンセル — 資金は戻る。内容を直して申請し直す

出典：MEXC公式ヘルプ「出金が反映されない場合のガイド（Withdrawal Not Received: Statuses and Solutions）」（2026年9月15日、2026年9月26日確認）

MEXC公式ヘルプ「出金が反映されない場合のガイド」。1時間以内にTxIDが生成されない場合はカスタマーサービスへ連絡する
TxIDが1時間出なければ問い合わせる（公式の目安）　出典：MEXC公式ヘルプ（2026年9月15日、2026年9月撮影）

MEXC公式ヘルプでは、出金を申請してから送金の取引ID（TxID）が出るまでは、通常1〜60分とされています。申請から1時間たってもTxIDが出ないときは、出金履歴の画面のスクリーンショットを添えて、MEXCのオンラインチャットに問い合わせてください。（別の公式ヘルプでは目安を6時間としていますが、先に問い合わせて困ることはありません。）

受け取る側から返送されたとき

送金先の取引所が入金を受け付けず、MEXCに送り返されることがあります。その場合は、ヘルプセンターの「暗号資産の入金が反映されない」から「他のプラットフォームからMEXCに返送された」を選んで申請します。手動の処理で1〜3営業日かかり、戻る数量は相手側の手数料の分だけ減ることがあります。

XRPのタグ（メモ）を忘れた・アドレスを間違えたときは？

メールやSMSで出金を確定する前なら、出金履歴から取り消して申請し直せます。確定した後は、MEXCでは送金を止められません。

間違い 確定する前 確定した後
タグ（メモ）の入れ忘れ・間違い ○ 出金履歴から取り消して申請し直す △ TxIDを添えて、受け取る側のサポートに入金の反映を依頼する
アドレスの間違い ○ 出金履歴から取り消す × 取り戻せない（受取人と直接交渉するしかない）
受け取る側が対応していないネットワーク ○ 取り消す △ 受け取る側が回復処理に応じるかによる（有料・対象外のことが多い）

出典：MEXC公式ヘルプ「出金関連のよくある問題とその解決方法」（2026年9月16日）。取り消せるのは「認証待ち」「審査中」「処理中」の段階

MEXC公式ヘルプ「出金関連のよくある問題とその解決方法」。メモを間違えたときは確認前なら出金履歴から取り消せる
タグ（メモ）の間違いは確定前なら取り消せる　出典：MEXC公式ヘルプ（2026年9月16日、2026年9月撮影）

XRPは、国内取引所の入金アドレスが共通で、タグ（宛先タグ）で入金者を見分けています。タグを忘れると、国内取引所に届いても自分の口座に反映されません。国内取引所の入金画面に表示される「アドレス」と「タグ」を、両方ともコピーして貼り付けてください。

また、XRP・HBAR・ALGO・APTOSは、新しく作った個人ウォレットのアドレスが「有効化」されていないと送金が失敗することがあります（MEXC公式ヘルプ）。国内取引所のアドレスに送る場合は、この心配はありません。

MEXCでは「出金成功」なのに国内取引所に届かないときは？

MEXCの出金履歴が「出金成功」なら、MEXCからは送金が終わっています。届かない原因は受け取る側（国内取引所）にあるので、TxIDを控えて国内取引所の画面とサポートで確認します。

国内の取引所は、送金した人と受け取る人の情報をやり取りする「トラベルルール」に対応しています。そのため、海外取引所から入金するときに、送付人の情報（どこから送ったか）の登録を求める取引所があります。たとえばbitbankの公式サポートは、入金時に「未反映入金への情報登録」を行わないと口座に反映されないと案内しています。

bitbank公式サポート「暗号資産入金ルール」。入金時は未反映入金への情報登録を行わないと口座に反映されない
受け取る側で送付人情報の登録が必要な例（bitbank）　出典：bitbank公式サポート（2026年9月7日更新、2026年9月撮影）
確認すること どこで見るか
送付人情報の登録が必要な入金として止まっていないか 国内取引所の「未反映の入金」「入金の申告」などの画面
その通貨・ネットワークの入金に対応しているか 国内取引所の入金画面（対応していないネットワークでは入金アドレスが出ない）
必要なブロック確認数がそろったか TxIDのリンク先（ブロックチェーンエクスプローラー）
XRPならタグが合っているか MEXCの出金履歴の申請内容

出典：bitbank公式サポート「暗号資産入金ルール」（2026年9月7日更新）、「トラベルルールについてのよくあるご質問」（2026年9月24日更新）。2026年9月26日確認

海外取引所からの入金の受け付け方は、国内取引所ごとに違い、変わることもあります。初めて送る前に、使う国内取引所の公式ヘルプで「海外の取引所からの入金」の条件を確認し、最初は少額で試してください。

アカウントが凍結・制限されて出金できないときは？

凍結や制限の通知が来たら、まずMEXCのオンラインチャットで理由と必要な手続きを確認し、ヘルプセンターの「アカウントのリスク審査」から書類を出して解除を申請します。手続きに費用はかかりません。

  • よくある原因：入金した資金の出どころの確認、マネーロンダリング対策の確認（職業・住所）、複数アカウント・無許可の自動売買の疑い
  • 必要なもの：上級KYCと、資金源証明・収入証明・住所証明（6か月以内）などMEXCが求める書類
  • 期間：書類審査は通常3営業日ほど。ただしMEXCは審査の期間と結果を保証していない

原因の見分け方、制限の期間（24時間・30日・最大180日）、書類の具体例、資産は戻るのかは、MEXCで口座凍結・出金拒否されたときの解除方法｜「リスクコントロールの検証」で出す書類と日数にまとめています。出金以前に、ログインそのものができないときは、MEXCにログインできないときの原因と対処法を見てください。

MEXCから日本円に戻すには？XRPで国内取引所へ送る手順

MEXCから日本円で直接出金することはできません。MEXCでXRPなどに換えて国内の取引所へ送り、国内取引所で売って日本円にしてから、銀行口座に出金します。出金できない原因を直したあとは、次の順に進めます。

  1. 先物口座の資金を［振替］で現物口座へ移す（先物ボーナスが残っていると失効する）
  2. 現物取引でUSDTをXRPに換える
  3. 国内取引所の入金画面でXRPのアドレスと宛先タグをコピーし、MEXCの［出金］に貼って申請する（最初は少額で試す）
  4. 国内取引所で送付元（MEXC）の登録を求められたら済ませ、XRPを売って日本円を銀行へ出金する

アプリの画面つきの手順、通貨・ネットワーク別の手数料、受け取る国内取引所の選び方はMEXCの出金方法｜日本円に戻す手順と手数料・最低出金額・上限・かかる時間にまとめています。国内取引所の口座は、MEXCから出金する前に開設と本人確認を済ませておいてください（審査に数日かかることがあります）。どの国内取引所がMEXCから受け取れるかは海外取引所から日本円に戻す方法（受け取れる国内取引所の比較）で比べています。

日本円に戻すと税金はかかる？

MEXCで出た利益は、日本では雑所得として確定申告の対象になります。XRPに換えた時点（USDTからXRPへの交換）でも、利益が確定したとみなされます。日本円に戻したときだけ課税されるわけではない点に注意してください。取引履歴の出し方と損益の計算はMEXCの税金・確定申告のやり方で解説しています。アカウントが制限されると履歴を出せないことがあるので、出金の前に取引履歴をダウンロードしておくと安心です。

国内取引所ごとの送金の可否はトラベルルールの解説記事で一覧にしています。

「出金できない」につけ込む詐欺に注意｜代行業者・解除手数料・偽サポート

「MEXCの出金を代行する」「凍結を解除できる」「手数料や税金を先に払えば出金できる」と持ちかけてくる相手は、詐欺と考えてください。出金できずに焦っている人ほど狙われます。

よくある手口 見分けるポイント
SNSで「出金できない」と書いた人に、「MEXCのサポート」を名乗るアカウントがDMしてくる MEXCのスタッフがX・Telegram・LINEで先に連絡してくることはない
「出金を代行する」とログイン情報や認証コードを聞いてくる MEXCはパスワード・SMSの認証コード・Google認証のコードを聞かない（公式）
「利用停止のお知らせ」のSMSから偽サイトに誘導し、資金の確認と称して出金させる MEXCが2025年12月5日に注意喚起した手口。URLは公式の確認ページで照合する
「解除手数料」「税金」を先に振り込めば出金できると言われる 払っても出金できない典型的な手口（国民生活センター）。MEXCの本物の画面で手数料を先払いさせる仕組みはない
「取られた資金を取り戻せる」という業者・探偵 被害回復をうたう二次被害（消費者庁）。着手金だけ取られる

出典：MEXC公式「Risk Alert from MEXC: Beware of Scams Impersonating User Offboarding Notices」（2025年12月5日）、MEXC公式ヘルプ「出金リスク警告通知」、国民生活センター「暗号資産（仮想通貨）の相談件数と傾向」（2026年7月31日更新）、消費者庁「投資系トラブルの二次被害にご注意ください！」。2026年9月26日確認

MEXCに問い合わせるときは、必ずMEXC公式サイトかアプリの中の「カスタマーサービス（オンラインチャット）」を使ってください。SNSで見つけた窓口や、検索広告に出てくる「MEXCサポート」は使わないでください。怪しいURLやアカウントは、MEXC公式の確認ページ（official-verify）で本物か照合できます。

MEXC公式の確認ページ（official-verify）。URLやSNSアカウントが公式のものか照合できる
「MEXCサポート」を名乗る相手は公式ページで照合する　出典：MEXC公式サイト（2026年9月撮影）

なお、SNSやマッチングアプリで知り合った人に勧められたサイトで「出金できない」場合は、そもそもMEXCではない偽の取引所の可能性があります。URLが「mexc.com」かを確認してください。お金を払ってしまった場合は、消費者ホットライン（188）か警察相談専用電話（#9110）に相談しましょう。

他の取引所を含めた出金トラブル全般の原因と対処法は海外取引所から出金できない原因と対処法でまとめています。

出金で困らないために、先にやっておくこと

出金トラブルの多くは、事前の準備で防げます。MEXCに入金する前に、次の6つを済ませておきましょう。

やること 防げるトラブル
初級KYC（できれば上級KYC）を済ませる ①入出金の停止、⑦凍結時の申し立て
2段階認証（Google認証）を設定し、出金前は設定を変えない ②24時間制限、乗っ取り
国内取引所の口座を開き、入金アドレスとタグを確認しておく ⑧ネットワーク違い、⑪タグ忘れ
出金ホワイトリストに国内取引所のアドレスを先に登録する ③追加直後の24時間待ち
初回は少額でテスト送金する ⑫受け取る側の手続き漏れで大金が止まる
取引履歴を定期的にダウンロードする 制限中に確定申告の資料が出せない

これからMEXCを使う人は、登録と同時に本人確認と2段階認証まで済ませておけば、出金の段階で止まることはほとんどありません。

MEXCに登録して本人確認まで済ませる

当サイトのリンクから登録すると取引手数料の20%がキャッシュバック。登録後は初級KYC以上が必要です。

MEXCだけに資金を置かない：分散先のHyperliquid・BingX

出金トラブルに備える一番の方法は、資金を1つの取引所に集めないことです。MEXCは手数料と銘柄数で有利ですが、凍結や審査で資金がしばらく動かせなくなることがあります。当面使わない資金はMEXCに置きっぱなしにせず、用途ごとに分けておきましょう。

項目 MEXC Hyperliquid BingX
種類 海外取引所（CEX） 分散型取引所（DEX） 海外取引所（CEX）
本人確認 △ 初級KYCが必須 ◎ なし（ウォレットをつなぐだけ） △ 入金・取引には本人確認が必要（出金は未認証でも24時間2万USDTまで）
凍結のリスク △ 取引所の判断で制限あり ○ 資金は自分のウォレットで管理 △ 取引所の判断で制限あり
出金 ○ 通貨・ネットワークごとの手数料 ◎ 手数料は出金画面に表示（旧ブリッジ経由なら1 USDC）、5分以内が目安でArbitrumへ ○ 通貨・ネットワークごとの手数料
先物手数料（テイカー） ◎ BTC 0.02% ○ 0.045% ○ 0.05%
日本のアプリストア △ 配信なし（公式の別手順で入手） ○ ブラウザで使う ◎ App Storeで配信
金融庁・財務局の警告 △ 3回 ○ 公表なし ○ 公表なし
注意点 日本の利用者保護の対象外 秘密鍵をなくすと取り戻せない。サポート窓口はほぼない 日本の利用者保護の対象外

出典：各社の公開API・公式ドキュメント・公式ヘルプ（2026年9月24日確認。BingXの本人確認と出金上限はBingX公式ヘルプ「出金方法」「KYC認証および各段階レベルのメリット」で2026年10月5日に確認）。警告は金融庁・関東財務局の公表資料

Hyperliquid：取引所に資金を預けない先物DEX

Hyperliquidは、MetaMaskなどのウォレットをつなぐだけで先物を取引できる分散型取引所です。資金は自分のウォレットで管理するため、取引所の判断で出金を止められる心配が小さいのが強みです。出金の手数料は出金画面に表示される額で（旧ブリッジ経由なら1回1 USDC）、5分以内を目安に届きます。ただし秘密鍵をなくしたり偽サイトで署名したりすると、取り戻す方法はありません。始め方はHyperliquidの始め方｜登録・入金・取引・出金を画面付きで解説で説明しています。

Hyperliquidを開く（紹介コードで手数料4%割引）

BingX：アプリで使える海外取引所

BingXは、日本のApp Storeからアプリを入れられる海外取引所です。コピートレードやデモ取引があり、金融庁の警告の公表もありません。本人確認をしていない（未認証）アカウントでも出金は24時間20,000 USDT相当までできますが、入金と取引には本人確認が必要で、入金の上限なく取引まで使えるのはアドバンス認証です（BingX公式ヘルプ、2026年10月5日確認）。日本の金融庁には登録していません。登録の手順はBingXの登録方法、MEXCとの違いはMEXCとBingXを徹底比較で解説しています。

BingXに登録する（公式サイト）

ほかの取引所も含めた比較は海外仮想通貨取引所おすすめランキングにまとめています。

MEXCの出金についてよくある質問

Q. MEXCの出金にかかる時間は？

MEXCでは、出金を申請してから送金の取引ID（TxID）が出るまで、通常1〜60分です（MEXC公式ヘルプ）。その後、受け取る側に届くまでの時間は通貨とネットワークで変わり、XRPは比較的速く届きます。

Q. MEXCの出金手数料はいくら？

MEXCの出金手数料は、通貨とネットワークごとに決まり、ブロックチェーンの混み具合で変わります。出金画面で通貨とネットワークを選ぶと、その時点の手数料と最小出金額が表示されるので、申請前に確認してください。MEXCへの入金は無料です。

Q. MEXCの出金上限は？

MEXCの1日（24時間）の出金上限は、初級KYCで80BTC相当、上級KYCで200BTC相当です。本人確認をしていないアカウントは出金できません（2026年2月5日から）。

Q. MEXCで出金を拒否された・審査中のまま動かないのはなぜ？

MEXCの出金は、ステータスが「審査中」の場合、手動の審査で5〜60分ほどかかります。1時間たってもTxIDが出ないときや、出金を拒否された（キャンセルされた）ときは、出金履歴の画面のスクリーンショットを添えて、MEXCのオンラインチャットで理由を確認してください。アカウント自体が凍結・制限されている場合の解除の手順は、MEXCで口座凍結されたときの解除方法を見てください。

Q. MEXCから日本円で銀行口座に出金できる？

できません。MEXCは日本円の出金に対応していません。XRPなどに換えて国内取引所へ送り、国内取引所で売って日本円にしてから銀行口座に出金します。

Q. MEXCの新規登録ボーナスは出金できる？

MEXCの先物ボーナスそのものは出金できません。ボーナスを使った取引で出た利益は出金できます。ボーナスを使い切る前に先物口座から資産を移すと、残りのボーナスは失効します（MEXC公式ヘルプ）。

Q. パスワードを変えたら出金できなくなった。いつ戻る？

パスワードの再設定から24時間たてば、MEXCの出金は再びできるようになります。メールアドレス・電話番号・Google認証を変えた場合も同じく24時間です。サポートに頼んでも短くはなりません。

Q. MEXCが日本から撤退したら出金できなくなる？

2026年9月26日時点で、MEXCは日本居住者向けのサービス終了を発表していません。ほかの海外取引所が日本から撤退した例では、出金だけできる期間が設けられましたが、期限を過ぎると手続きが難しくなります。当面使わない資金は国内取引所や自分のウォレットに移しておくと安心です。

Q. 「出金を手伝う」とDMが来た。本物のサポート？

本物ではありません。MEXCのスタッフが、XやTelegramのDMで先に連絡してくることはなく、パスワードや認証コードを聞くこともありません。問い合わせはMEXC公式サイトかアプリの中のオンラインチャットだけを使ってください。

まとめ：MEXCで出金できないときは、KYC・24時間制限・ステータスの順に確認

  • 申請できないときは、KYC（2026年2月から必須）、セキュリティ変更後の24時間制限、先物口座の振替を確認する
  • 申請後に止まっているときは、出金履歴のステータスを見る。1時間たってもTxIDが出なければオンラインチャットへ
  • 「出金成功」なのに届かないときは、受け取る側の送付人情報の登録やタグを確認し、TxIDを添えて国内取引所に問い合わせる
  • 日本円に戻すときは、XRPで国内取引所へ送って売る。XRPに換えた時点でも税金の対象になる
  • 「出金代行」「解除手数料」「被害回復」をうたう相手は詐欺。問い合わせは公式のオンラインチャットだけ

MEXCは、本人確認と2段階認証を済ませ、国内取引所の口座を用意しておけば、出金で困ることはほとんどありません。これから登録する人は、当サイトの招待リンクから登録すると取引手数料の20%がキャッシュバックされます。

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本記事のデータは2026年9月26日時点です。出金の条件・上限・手数料・手続きは変わることがあるため、出金の前にMEXC公式のお知らせとヘルプで最新の内容を確認してください。本記事は情報提供を目的としたもので、特定の金融商品の購入を勧めるものではありません。

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出典

  • MEXC公式告知「KYC Verification Required for Platform Access」（2026年2月5日）
  • MEXC公式ヘルプ「出金関連のよくある問題とその解決方法」（2026年9月16日）、「出金が反映されない場合のガイド」（2026年9月16日）、「MEXC出金申し立てフォームの使い方」（2026年4月29日）、「先物ボーナス・ポジションエアドロップ・手数料クーポンのガイド」（2026年9月17日）、「出金リスク警告通知」
  • MEXC公式ラーン「MEXC Account Problems Solved」「アカウントが制限される理由」「出金の設定方法」「Withdrawal Error Messages and Common Issues」「よくある質問 – 入出金」（いずれも2026年9月21日）
  • MEXC公式お知らせ「MEXC Risk Control Guideline」（2026年4月更新）、「Risk Alert from MEXC: Beware of Scams Impersonating User Offboarding Notices」（2025年12月5日）
  • bitbank公式サポート「暗号資産入金ルール」（2026年9月7日更新）、「トラベルルールについてのよくあるご質問」（2026年9月24日更新）
  • 国民生活センター「暗号資産（仮想通貨）の相談件数と傾向」、消費者庁「投資系トラブルの二次被害にご注意ください！」
  • いずれも2026年9月26日確認
  • MEXC公式ヘルプ「ウォレットメンテナンスにより入出金が停止された場合の対処方法」（2025年9月公開）。2026年10月11日確認

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